Diagnostico — JBL Tour Pro 2

JBL Tour Pro 2: estuche no carga

Los Tour Pro 2 no recuperan batería al meterlos en el estucheLa pantalla del estuche no responde ni se enciende al conectar el cableEl estuche no muestra el nivel de batería correcto en su pantalla táctil

Causas probables

Ordenadas de mas a menos frecuente:

  1. 1 Contactos de carga sucios que impiden la transferencia de corriente a los auriculares
  2. 2 Puerto USB-C con pelusa o daño que impide la carga del estuche
  3. 3 Firmware del estuche con error que puede resolverse con un reinicio o actualización

Comprobaciones paso a paso

  1. 1
    Limpia los contactos dorados del estuche y de los auriculares con un bastoncillo seco
  2. 2
    Verifica que los auriculares asientan correctamente con los contactos alineados
  3. 3
    Prueba con otro cable USB-C para descartar el cable como causa
  4. 4
    Reinicia el estuche manteniendo pulsado el botón lateral durante 10 segundos

¿Reconoces estos sintomas?

Los Tour Pro 2 no recuperan batería al meterlos en el estuche
La pantalla del estuche no responde ni se enciende al conectar el cable
El estuche no muestra el nivel de batería correcto en su pantalla táctil